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我想在貴公司開戶，請問需要準備哪些資料？
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| ANS：
1.個人：開戶須由『本人』(需年滿二十歲)攜帶(1)印章(2)身分證、第二身份證明文件(3)開戶金額(活儲最低金額100元、活期最低金額500元)。至本社各營業單位辦理。
2.公司、行號、其它團體：由負責人親自辦理(1)公司組織：請攜帶A.經濟部公司執照。B.營利事業登記證。C.印章。(2)行 號：請攜帶A.營利事業登記證。B.印章。(3)其他團體：請攜帶A.主管機關登記證照。B.核准成立或備案之文件。C.印章。
以上由證照或文件記載之負責人持本人之身份證，印章及第二身份證明文件親自辦理。
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我因為要上班所以無法親自辦理開戶，可否請家人代為開戶？
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| ANS：對不起，開戶須由本人親自辦理。 |
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我可以幫未成年小孩子開戶嗎？
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| ANS：可以，請攜帶父母親身分證及第二身分證明文件戶口名簿與父母親及小朋友的印章及開戶金額(活儲最低金額100元、活期最低金額500元)。至本社各營業單位辦理。
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我不是合作社社員，也可以在合作社開戶存款嗎？
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| ANS： 可以 |
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如何成為社員？
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| ANS： (1)必須戶籍是在彰化縣或是在南投縣。
(2)最低入社股金為三千元。
(3)請攜帶身分證明文件、印章，洽本社各營業單位辦理。 |
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非社員可以在合作社辦理貸款嗎？
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| ANS：非社員不可以在合作社辦理貸款，但是若有此需要可以連絡本社幫您辦理入社及貸款事宜。 |
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我的金融卡遺失，該怎麼辦？
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| ANS： 1.您可以於營業時間內攜帶身分證印章及存摺，洽櫃檯辦理。
2.您可以於營業時間內撥打本社電話，或利用語音服務04-7782770辦理暫時掛失金融卡(僅提供暫時掛失，若需取消掛失請於上班時間，攜帶身分證印章及存摺，洽櫃檯辦理)。
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我的金融卡是磁條的還可以使用嗎？
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| ANS：目前可以；但為了您的方便及安全性建議您盡速至本社換發新的晶片金融卡，目前換發晶片金融卡不收換卡費用。
晶片金融卡具有存、提款、轉帳、繳稅費、餘額查詢及「一卡多帳戶」功能，可將本人開立於本社之各存摺帳戶約定於同一張晶片卡內，作為提款、轉帳用，安全又便利，歡迎多加利用。
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我的金融卡被吃卡怎麼辦？
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| ANS：請於營業時間內親洽開戶分社辦理領卡。 |
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我用提款機領錢時，錢沒出來該如何？
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| ANS：請留下您的收據並於營業時間親洽開戶分社辦理。 |
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我忘了我的金融卡密碼，可以查詢嗎？
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| ANS： 磁條卡：不行，必須重新辦理新卡片。
晶片卡：請至營業單位申請密碼重置；重置後晶片金融卡即可使用。
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我的金融卡毀損，該怎麼辦理，需要收費嗎？
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ANS：須重新辦理新卡片，並收取手續費。
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為什麼我的金融卡不能轉帳？
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| ANS： 1.是否有申請轉帳手續。
2.帳號是否正確。
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我有申請跨行轉帳，為什麼轉不過去？
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| ANS： 1.是否超過每次轉帳限額。
2.帳號是否正確。
3.是否超過限額，未約定帳戶轉帳金額每日每戶以三萬元為限。
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為什麼我新申請的晶片金融卡不能使用？
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| ANS： 1.是否完成開卡手續。
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我的密碼輸入正確，提款卡為什麼不能領錢？
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| ANS： 1.帳戶金額不足。
2.累計超過提領次數15次。
3.超過每次提領限額。 |
